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    興義市政務中心:把滿意流到群眾心窩

    {{'' == '' ? '' : '來源:'}} 發布時間:2022-06-10 【字體: 打印 關閉

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    目前,興義市政務中心已基本完成州、市政務大廳整合,并將“一窗通辦 ‘2+2’模式”改革向縱深推進。針對改革過程中前臺窗口壓縮,群眾排隊等候數量增加的情況。興義市政務中心及時調整部署,增加流動窗口解決群眾辦事等候時間長的問題。

    通過事前輔導,對辦事所需資料進行預審,對材料不齊,填寫錯誤的情況及時輔導更正,有效提升窗口審批效率,減減少群眾排隊等候時間和焦慮。對于可以通過網上查詢或辦理的業務。引導群眾利用自助服務終端進行網上查詢辦理,使群眾學會辦一件事,就能夠自己辦成N多事。不僅減少了窗口辦件壓力,同時,提升了群眾辦事獲得感。

    現在,政務大廳辦事輕松好多了。以前辦事比較慌,心里總是擔心資料不能通過?,F在有工作人員主動幫忙檢查,發現問題就及時更改,到窗口辦事一次就過,不用等很長時間,心里很踏實,就像在家辦自家事一樣輕松”一位群眾通過事前輔導辦事向工作人員說道。

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