旅游投訴：關于江蘇籍游客對三景區優惠套餐未標注只針對本地游客的投訴

投訴內容：江蘇籍游客(姓名:匿名，電話:180xxxx3659)2021年4月12日來電，反映馬嶺河峽谷景區費用收取相關問題。

黔西南布依族苗族自治州，興義市，324國道附近，馬嶺河景區，市民來電表示4月6日在該處售票口看到一個公告牌寫著優惠套餐：300元一套門票現只需要160元即可得一套票，市民表示在購買時被告知不能買，理由該優惠套票只限本地游客（市民已用原價購買），市民表示有種歧視外地人的感覺，對此很不理解，希望能享受這個優惠套票，并把自己多付的錢退回，請相關職能部門及時處理。省級12345平臺14點33分，電話聯系市民，已將職能部門處置結果告知市民，市民對此回復有異議，市民反映沒有任何相關工作人員聯系自己給自己一個合理的解釋，請職能部門針對市民的問題核實處理并上傳相關處置結果。

回復意見：知悉相關問題后，馬管處立即聯系萬峰林旅游集團公司（現馬嶺河峽谷景區管理單位）相關人員對該情況進行核實和協調，經景區主要負責人王鳳翔與游客聯系，道歉并說明情況后得到游客諒解，雙方就景區處理意見達成一致。

貴州省興義市馬嶺河峽谷風景名勝區管理處

2021年4月13日